К сожалению,это не правда, что: " Туроператоры предлагали туристам, которые сейчас находятся в Хургаде, Шарм-эш-Шейхе, улететь раньше, чем заканчивается срок путевки, но большинство туристов ответило отказом, предпочитая вернуться в плановом порядке. За сегодняшний день только три туриста попросили, чтобы их вернули домой раньше»

Вот и мы попросили, и что из этого вышло:

Сегодня 04 февраля 2011 я отправила официальное заявление в федеральное аг-во по туризму и туроператору у которого покупалась путевка с просьбой принятия мер для досточного вылета. На что, туроператор нам отказал, ссылаясь, на то, что все вылеты происходят, когда у вас заканчиваются путевка и по графику. А в ростуризме сказали, что повлиять на туроператора они не в силах.
В итоге: вылететь досторочно невозможно. Вот и сидят они там, из отеля не выходят, передвигаются небольшой группой, т.к. по одному страшно. В отеле осталось мало народу, т.к. всех иностранцев эвакуировали и др. туроператоры тоже заранее позаботились о своих туристах.

Туристы, которые приняли решение отказаться от поездки в Египет, исходя из сообщений Минспорттуризма, сообщений МИДа и СМИ, вправе потребовать изменения или расторжения договора. В этом случае туроператоры предлагают альтернативную услугу, либо перенос времени. Летите не феврале, а летите в мае, или, например, летите не в Египет, а летите в Таиланд с какой-то доплатой. Если туристы категорически не соглашаются ни на какие замены, альтернативные услуги или перемену времени, то в течение 10 дней туроператор должен принять решение либо о возврате туристу уплаченных денежных средств, либо о мотивированном отказе — в этом случае турист обращается в суд за возмещением стоимости тура.

В большинстве случаев туроператоры, если туристы не соглашаются на замену, возвращают денежные средства, но это не происходит молниеносно, этих денег у туроператора, как вы понимаете, нет. На эти деньги уже оплачен отель, оплачено перевозчику. Это требует определенного времени.

Необходимо следить за ситуацией, всегда иметь при себе паспорт, всегда иметь при себе телефоны консульской службы и быть на связи с представителем принимающей стороны или представителем туроператора. По информации туроператоров, в Шарм-аль-шейхе никаких волнений нет и достаточно спокойно, но нужно понимать, что ситуация такая, что все может изменится в любой момент.

По решению отраслевых властей и МЧС вывозить экстренно, эвакуировать и специальным образом вывозить наших граждан, которые находятся на территории Египта, никто не собирается. Принято решение вывозить их в штатном порядке в соответствии со сроками окончания поездок. При желании досрочно прервать отдых никаких специальных мер и способов выполняться не будет.

Что же касается тех граждан, которые сейчас хотели бы поехать в Египет, то есть решение Агентства по туризму, согласно которому туристическим компаниям рекомендовано воздержаться от реализации туров в Египет, и это, собственно, сейчас происходит. Наиболее сложный момент — это, конечно, вопрос возврата средств для тех, кто уже купил туры, но не хочет туда ехать. Есть такие случаи, когда компании отказываются от возвратов, но, тем не менее, в соответствии со статьей 14 федерального закона возврат должен быть произведен в полном объеме.

Египет — самое массовое зимнее направление. Мы не знаем как будет дальше развиваться ситуация и понятно, что люди будут отказываться от поездок. Если человек не хочет переносить поездку, если он более не хочет никуда ехать, то он получит свои деньги, но не прямо сейчас.

Вернуть всем сразу деньги туроператоры не могут, потому что эти деньги переведены партнерам за рубеж для того, чтобы туристы были обслужены.

Туроператоры предлагали туристам, которые сейчас находятся в Хургаде, Шарм-эш-Шейхе, улететь раньше, чем заканчивается срок путевки, но большинство туристов ответило отказом, предпочитая вернуться в плановом порядке. За сегодняшний день только три туриста попросили, чтобы их вернули домой раньше.

В эвакуации российских туристов из Египта пока нет необходимости. С сегодняшнего дня в Шарм-эш-Шейхе и Хургаде начали работать наши представители. По информации, полученной от них, никаких инцидентов, митингов, демонстраций в курортных зонах Египта не наблюдается.

Между тем, в случае необходимости ведомство готово отреагировать оперативно. Со своей стороны мы проводим всю необходимую работу, чтобы быть готовыми к любому развитию ситуации. С нами также постоянно на связи МЧС РФ, которое запросило списки тех, кто находиться в Египте. Мы надеемся, что при необходимости удастся сработать максимально хорошо.